Cayma Hakkı Bildirimi

1. Cayma Hakkının Kullanılması

Aşağıdaki 2. maddede sayılan istisnalar dışında kalan ürünler için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunur. Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde Yardım & Destek sayfasından dükkanla iletişime geçmeniz yeterlidir.

2. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Niteliği itibarıyla çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mamalar ve benzeri gıda ürünleri,
• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya kutusu açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. açılmış mama paketleri, tımar/bakım ve hijyen ürünleri),
• ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.

3. İade Süreci

Cayma hakkının kullanılabileceği bir üründe, ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda dükkana teslim edilmesi gerekir. Ürün dükkana ulaştıktan sonra, ödemesi tahsil edilmiş siparişlerde bedel iadesi 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle yapılır.

4. Sipariş İptali ile Farkı

Sipariş henüz "Yeni" durumundaysa (satıcı hazırlığa başlamadan önce), hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından tek tıkla iptal edebilirsiniz; bu durumda ürün henüz elinize ulaşmadığı için cayma hakkı sürecine gerek kalmaz.