Teslimat ve İade Şartları
Bu metin genel bir bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hukuki danışmanlık yerine geçmez. İade sürecinin detayları için Cayma Hakkı Bildirimi'ni de inceleyebilirsiniz.
1. Teslimat Şekli
Siparişiniz, ilgili ürünü satan dükkan tarafından hazırlanır ve siparişte belirttiğiniz teslimat adresine ulaştırılır. Bazı dükkanlar, tercih etmeniz halinde dükkanda elden teslim alma seçeneği de sunabilir. Hangi seçeneklerin geçerli olduğu, ilgili dükkanın sayfasında ve sipariş/ödeme adımında gösterilir.
2. Teslimat Ücreti ve Süresi
Teslimat ücreti, ücretsiz teslimat eşiği, minimum sipariş tutarı ve tahmini teslimat süresi dükkandan dükkana değişebilir; bu bilgiler ilgili dükkanın sayfasında ve sipariş vermeden önce sepet/ödeme ekranında açıkça belirtilir. Teslimat süresi, siparişin dükkan tarafından onaylanıp hazırlanmaya başlamasından itibaren işlemeye başlar.
3. Siparişin Takibi
Sipariş durumunuzu (hazırlanıyor, hazır, yolda, tamamlandı) Siparişlerim sayfasından takip edebilir, teslimatla ilgili sorularınız için Yardım & Destek üzerinden doğrudan dükkanla iletişime geçebilirsiniz.
4. İade Şartları
Kanunda ve Cayma Hakkı Bildirimi'nde açıklanan istisnalar (ör. açılmış mama paketleri, hijyen ürünleri, çabuk bozulabilir gıdalar) saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
5. İade Süreci ve Bedel İadesi
İade talebiniz için Yardım & Destek sayfasından dükkanla iletişime geçmeniz yeterlidir. Ürün dükkana ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemesi tahsil edilmiş siparişlerde bedel iadesi 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle yapılır.